Forrester新浪潮——2019

ServiceAI 在 Forrester Wave™ 2019 IT 运营聊天机器人领域评选为领导者。

为什么阅读这篇报告：

在 Forrester 对新兴市场的 IT 运营独立聊天机器人的评估中，他们在“IT 运营聊天机器人”这一类别中找出了最重要的产品厂商，并对它们进行了评估。这份报告详细描述了他们的发现，即每个供应商在 10 项标准中的得分情况，以及它们之间的关系。

Forrester 对 ServiceAI 的评估:

ServiceAI 引领了 IT 运营导向的聊天机器人。由于 ServiceAI 继承了在 IT 运营方面的积累，它的聊天机器人策略和蓝图与支持日常 IT 运营的需求紧密结合，包括即时可用的 IT 运营工作流。
这个工具是最适合追求增强 IT 运营团队的组织吗？ServiceAI 具有 IT 运营的基因和易于配置的后续交互，为增强 IT 服务交付能力提供了一个有吸引力的平台。
客户对他们的体验非常满意，特别是由于开箱即用的功能和工作流程，ServiceAI 的产品能快速交付，实现预期价值都。

“[ServiceAI] “负责 IT 运营方向。由于 ServiceAI 在 IT 运营方面的传统，它的聊天机器人策略和蓝图与支持日常 IT 运营需求紧密结合，包括即时可用的 IT 操作工作流。”— Forrester.

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